Lähes jokainen - yritys tai yksityishenkilö - on kohdannut tilanteen, jolloin tietojärjestelmään tallennettu tieto ei olekaan saatavilla tietovaurion takia. Syynä voi olla esimerkiksi tallennuslaitteen fyysinen rikkoutuminen, tiedostojärjestelmän vikaantuminen tai käyttäjän vahingossa tekemä virheellinen toimenpide. Tiedot on kuitenkin mahdollista palauttaa - nopeastikin. Mitä tiedonpalautuksella tarkoitetaan ja miltä kaikilta laitteilta tietoja on mahdollista ylipäätään palauttaa?